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Glossario
A B C D E F G H I L M N O P Q R S T U V Z
Ammortamento
Estinzione rateale di un debito. In economia, procedimento contabile mediante il quale un'impresa fa concorrere il costo originario di un bene capitale alla determinazione dei costi di esercizio.
Analisi del punto di pareggio
E' detta anche "Analisi Costi-Volume-Profitto" e serve a determinare il cosiddetto punto di pareggio (BEP, cioè Break Even Point), ossia il volume di produzione e di vendita in corrispondenza del quale vengono coperti tutti i costi variabili di prodotto e tutti i costi fissi di periodo. A tale livello non c'è utile, né perdita. Ogni unità venduta in meno genera una perdita, mentre ogni unità in più genera profitto.
Appeal
Richiamo pubblicitario: è il tema di base con il quale si attira l'attenzione del pubblico (ad esempio: richiami basati sulla paura, sul sesso, sull'efficienza...).
Area Nielsen
La Nielsen è la maggiore società mondiale che effettua e vende servizi continuativi di rilevazione dati sui mercati. Le aree Nielsen sono zone geografiche determinate da questa società, omogenee in base a una similarità di abitudini di consumo, di sistema distributivo, di numero totale dei negozi o altro. Le aree Nielsen in Italia sono quattro: - Area 1 (Nord-Ovest): Piemonte, Valle d'Aosta, Liguria, Lombardia; - Area 2 (Nord-Est): Tre Venezie, Emilia-Romagna; - Area 3 (Centro): Toscana, Marche, Umbria, Lazio; - Area 4 (Sud): Abruzzo, Molise, Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia (è esclusa pertanto la Sardegna).
Area Test
Studio, ricerca effettuata su una zona geografica rappresentativa dell'intera popolazione, mediante prove pratiche di lancio di un nuovo prodotto o di una nuova confezione, confronto di prodotti esistenti, prova di una campagna pubblicitaria o di un'azione promozionale. L'area test è un'azione di marketing che viene effettuata prima di agire a livello nazionale allo scopo di individuare eventuali manchevolezze del marketing mix e porvi rimedio in tempo.
Attività
Singolare femminile, dal latino agere = fare. Qualità di attivo, potenza, capacità. Sinonimo di dinamismo, vitalità, energia, azione.
Attività Fisse (o Immobilizzazioni)
Ciò di cui non è prevista la rivendita (terreni, immobili, automezzi...).
Atto costitutivo
In una società, ogni socio ha l'obbligo di "conferire beni o servizi": deve cioè dare un contributo alla società sotto una o più delle seguenti forme: denaro contante, crediti, beni in natira (locali, attrezzature ...) , prestazioni di lavoro (per alucni tipi di società). In genere questo accordo risulta formalmente dal documento chiamato Atto Costitutivo, integrato in certi casi dallo Statuto.
Azienda
Nel linguaggio comune, "impresa", "azienda" e "ditta" sono usati come sinonimi. Giuridicamente tali termini definiscono, invece, tre concetti diversi. In particolare, l'azienda è lo strumento necessario per svolgere tale attività: locali, mobili, macchinari, attrezzature... [Vedi anche Ditta, Impresa]
Background
Retroterra, base, fondamento, sfondo, sottofondo. Normalmente è l'insieme di conoscenze ed esperienze acquisite da una persona in un determinato settore.
Banca del Tempo
La banca del tempo è un sistema in cui le persone scambiano reciprocamente attività, servizi e saperi. Chi aderisce indica quali attività e/o servizi intende offrire e, come in una banca, apre un conto corrente: non deposita euro, però, ma tempo, ore.
Base Multipla
Vuol dire che il costo indiretto viene suddiviso in componenti o classi omogenee per ciascuna delle quali viene applicata una formula diversa.
Base Unica
Significa essenzialmente che esiste una sola quantità di ripartizione del costo.
Bilanci Del Tempo
Strumenti utilizzati a livello internazionale per rilevare e classificare in che maniera le donne e gli uomini utilizzano tutte le ore di una giornata.
Bilancio
È lo strumento di interpretazione sintetica dei comportamenti aziendali, il modello delle vicende di gestione racchiuse in chiave simbolica, relativo a un dato periodo delle entrate e delle uscite della gestione amministrativa di un'impresa.
Bilancio d'Esercizio
Rendiconto della situazione economica e patrimoniale dell'impresa. E' composto di due documenti: lo stato patrimoniale e il conto economico. Si redige alla fine di ogni anno.
Bilancio di Competenze
Il bilancio di competenze nasce in Francia come azione finalizzata allo sviluppo delle professionalità correlata alla formazione continua e alle azioni di politica attiva del lavoro.
Brainstorming
Letteralmente significa "tempesta di cervelli". Tecnica di discussione e ricerca comune secondo la quale un gruppo di persone si isola per dare sfogo alla creatività intorno ad un particolare problema che ha bisogno di soluzioni innovative.
Brief o Briefing
Insieme di informazioni e istruzioni trasmesse per fissare concetti, stimolare idee, creare interesse in ordine all'impostazione e alla corretta esecuzione di un lavoro affidato.
Budget
Strumento di gestione aziendale, bilancio preventivo e programmatico concernente l'attività di un'impresa, di un suo settore o di una sua divisione per un determinato periodo di tempo (normalmente 12 mesi), redatto in modo tale da consentire un periodico controllo.
Buona Pratica
Azione che produce cambiamenti nella cultura, nei comportamenti, nell'organizzazione sociale. Si tratta di cambiamenti finalizzati, per esempio, a rimuovere le discriminazioni basate sugli stereotipi sessuali e produrre pari opportunità nell'esercizio dei diritti di cittadinanza, riequilibrio fra partecipazione al lavoro produttivo e riproduttivo per donne e uomini.
Business
Termine che deriva da "busy-ness" (essere attivi), generalmente significa "affari" ed indica una qualsiasi attività economica. E' spesso collegato ad altri termini per cui assume significati diversi. Alcuni esempi: business firm (azienda), business management (gestione aziendale), business opportunities (possibilità di affari), business policy - o strategy - ( politica, strategia aziendale).
Business Game
Tecnica di addestramento dei dirigenti, che consiste nel simulare una situazione aziendale che impone una serie di scelte. Ogni decisione presa ha conseguenze sulla situazione aziendale simulata e viene valutata spesso con l'ausilio di un computer.
Business Plan
Detto anche Piano di Impresa, è un piano che evidenzia in sintesi i contenuti e le caratteristiche del progetto imprenditoriale che si intende svolgere. Le informazioni che deve contenere coprono diverse aree, dalla presentazione del gruppo imprenditoriale, all'analisi del settore dell'attività oggetto d'impresa, alla descrizione della formula imprenditoriale che si intende realizzare, consentendo di valutarne la fattibilità e la convenienza economica.
C.& F. (cost and freight)
Sigla usata nelle transazioni commerciali con l'estero. Con questa clausola l'esportatore quota un prezzo comprensivo del costo del prodotto e delle spese di trasporto fino alla destinazione stabilita.
Call Center
E' costituito da un insieme di infrastrutture di telecomunicazione, supporti informatici e risorse umane organizzati per gestire in modo efficace ed efficiente le chiamate telefoniche in entrata e in uscita da una determinata organizzazione.
Canale distributivo
E' composto da tutti coloro che acquisiscono la proprietà della merce nel suo trasferimento dal produttore all'utilizzatore finale. I canali diretti sono composti da produttore e da consumatore finale, quelli indiretti comprendono la presenza di uno (canale breve) o più intermediari a cascata (canale lungo).
Canvass
Giro delle visite. È il periodo, il lasso di tempo, in cui vengono visitati i clienti dal venditore/agente in una zona di vendita. È importante conoscere questo dato, per ogni fornitore, allo scopo di programmare correttamente la gestione dei riordini e quindi delle scorte.
Capacity
Capacità produttiva.
Capital Goods (Capital Items)
Beni di investimento (per es. le attrezzature) che esplicano la loro utilità per un periodo di tempo superiore ad un esercizio aziendale (e cioè per più di 12 mesi).
Capitale
Aggettivo. Che si riferisce al capo, alla testa, intesa come sede della vita; per estensione, che comporta la morte. In economia: denaro disponibile per investimenti.
Capitale Circolante
Capitale necessario a far funzionare l'azienda una volta costituita; partecipa alla produzione in modo istantaneo, essendo utilizzato per un solo ciclo produttivo in quanto viene consumato (energia) o trasformato (materie prime).
Capitale di rischio
Rappresenta il denaro o i beni conferiti dai soci nella società senza limiti di tempo. Il capitale di rischio viene remunerato attraverso la divisione degli utili prodotti a fine anno dall'impresa.
Capitale di terzi
Somme di denaro che sono state fornite da soggetti diversi dai soci e che saranno utilizzate nella gestione dell'impresa, su cui dovrà essere pagato un interesse come forma di remunerazione, calcolato sul capitale prestato.
Capitale Immobilizzato
Parte del capitale di un'impresa investito in attività fisse. Comprende le immobilizzazioni materiali (terreni, immobili, impianti), immateriali, (avviamento, brevetti, marchi ...) e finanziarie (partecipazioni).
Capitale Sociale
Capitale conferito dai soci in una società di capitali: è sinonimo di capitale di rischio o di mezzi propri. Il capitale sociale rappresenta sia un indicatore del livello dello sviluppo della società civile, sia una chiave di lettura dell'impegno civico in relazione con lo sviluppo economico e sociale e dei sistemi di governance.
Case History
Caso reale, storia di una situazione aziendale attraverso la quale si studia un particolare fenomeno. Metodo didattico antico (usato già dai peripatetici e nel medioevo) ma ancora valido come alternativa all'esposizione teorica.
Cash & Carry
Letteralmente, "paga in contanti e porta via". Generalmente indica un grande magazzino in cui si vende per contanti, solo a dettaglianti, qualsiasi genere di merce.
Cash Cow
Nella matrice di gestione del portafoglio prodotti B.C.G. (Boston Consulting Group), questo termine indica prodotti generalmente in fase di maturità del ciclo di vita, che hanno quota di mercato elevata in mercati a basso tasso di sviluppo. In una corretta gestione del portafoglio prodotti, la redditività prodotta dal cash-cow viene reinvestita per supportare prodotti in fase di introduzione o sviluppo.
Cash discount
Sconti di cassa
Cash-Flow
Flusso del denaro. Individuazione delle fonti di provenienza e delle forme di impiego del denaro rappresentata da un opportuno prospetto. Attraverso questo strumento si possono rilevare gli impegni finanziari e la situazione di liquidità dell'impresa.
Cassa
Denaro contante o immediatamente disponibile.
Catering
Approvvigionamento alimentare di alberghi, comunità, ristoranti, mense. Esistono, all'interno di determinate aziende, divisioni catering preposte alla gestione commerciale di prodotti per questo tipo di distribuzione.
Centre Spread
Pubblicità realizzata sulle due pagine centrali di un quotidiano o di un periodico.
Centro ausiliario
Unità operativa che svolge un'attività di supporto alla produzione.
Centro funzionale
Svolge attività necessarie per il funzionamento dell'azienda anche se non direttamente riferibili alla trasformazione.
Centro produttivo
Centro che opera il processo di trasformazione dei materiali in prodotto o che svolge un'attività strumentale alla trasformazione.
Channels
Canali di distribuzione.
Conciliazione
Si riferisce all'obiettivo di armonizzare, tenere insieme diverse attività o interessi in modo che essi possano coesistere senza troppe frizioni, stress o svantaggi, senza che schiaccino la persona o il suo benessere, o le persone e il benessere delle persone più vicine.
Congedo Parentale
In base alla Legge 53/2000, il sistema dei congedi parentali è prolungato nel tempo ed è riconosciuto come diritto individuale.
Conto economico
Si chiama anche conto profitti e perdite. E' documento fondamentale del bilancio d'esercizio di una impresa.
Costi
Spese che devono essere sostenute per svolgere l'attività dell'impresa (sono anche detti "componenti negativi del reddito").
Costi di esercizio
Costi che si sostengono durante un intero anno di attività. Costi diretti: costi direttamente attribuibili ad un prodotto o ad un centro di costo. Costi fissi: quelli che, a differenza dei costi variabili, non subiscono variazioni al crescere o al decrescere del volume di produzione e di vendita e che quindi devono essere sostenuti anche se l'impresa, per un certo periodo, non dovesse produrre (affitti, ammortamenti, spese di segreteria ...). Costi indiretti: sono così chiamati i costi non direttamente attribuibili ad un prodotto o ad un centro di costo (detti talora anche "spese generali"): sono essenzialmente sostenuti a livello di azienda. Vengono poi ripartiti sui centri di costo attraverso formule di attribuzione che possono essere su: Base Unica e Base Multipla. [Vedi anche Base unica e Base multipla] Costi variabili: Quelli che, a differenza dei costi fissi, crescono al crescere della produzione e vendita e diminuiscono al diminuire della produzione e vendita. Non devono essere sostenuti se l'attività, in un determinato periodo di tempo, cessa di produrre. Costo marginale: variazione del costo totale di produzione che si verifica quando la quantità prodotta viene modificata di una unità. Costo primario (o diretto): si tratta della somma dei costi propriamente considerati diretti quali le materie prime impiegate e le ore di lavoro di manodopera strettamente imputabili all'entità in oggetto. Il vantaggio del costo primario è quello di essere facilmente accertabile e controllabile.
Credito
1. Il credere, l'essere creduto 2. buon nome, pubblica stima, fiducia, reputazione (dal Dizionario Italiano Garzanti, 1998). In economia credito è il trasferimento da un soggetto all'altro di somme di denaro o di altre forme di potere d'acquisto, solitamente in cambio della corresponsione di un interesse.
Debito
Ciò che si deve restituire ad altri. Sinonimi: dovere, impegno, obbligazione, vincolo.
Differenza di Genere
L'ipotesi della differenza di genere nasce dagli "Studi delle donne" e si basa su due presupposti: a. Le definizioni della femminilità e della mascolinità corrispondono a due complesse costruzioni sociali -del genere maschile e femminile- le quali hanno rielaborato in maniera differente nel tempo e nello spazio le capacità biologiche dei due sessi, utilizzandole per definire una gerarchia sociale tra le donne e gli uomini, storicamente a scapito delle donne; b. Le donne e gli uomini hanno elaborato nel tempo tratti culturali e competenze sociali differenti, che una volta liberati del segno dell'inferiorità sociale femminile, possono concorrere ad un processo di sessuazione della società, che ne costituirebbe un arricchimento, in termini sia culturali che morali.
Economia
Insieme delle attività relative alla produzione di ricchezza e alla distribuzione del reddito. Uso parsimonioso delle proprie risorse; vantaggio, minor costo. Dal greco "oikonòmos", composto di oikos (casa) + nomos (da neimein, ripartire, distribuire). L'economia è scienza che studia i processi attraverso i quali sono prodotti, distribuiti e consumati i beni e i servizi destinati alla soddisfazione dei bisogni.
Economia Invisibile
Attività economicamente non retribuite eseguite per il diretto beneficio della famiglia o di famiglie di amici e parenti su una base di reciprocità. E' caratterizzata dal lavoro domestico quotidiano e da una grande varietà di attività svolte in proprio e/o attività professionali.
Efficacia
L'efficacia di un sistema misura la rispondenza dei risultati forniti agli obiettivi prefissati. Un sistema, quindi, si dice efficace se consente di raggiungere tutti gli obiettivi prefissati.
Efficienza
Il concetto di efficienza pone in rapporto i risultati raggiunti con gli sforzi necessari per ottenerli. Un sistema, quindi, si dice efficiente se consente di ottenere gli obiettivi prefissati con un utilizzo ottimale delle proprie risorse, annullando, cioè, qualsiasi spreco (di tempo, denaro, ecc).
Elemento Distintivo
Elemento basato su caratteristiche specifiche dell'azienda difficilmente copiabili dalla concorrenza; aggiunge al prodotto/servizio offerto un elemento di riconoscibilità e unicità che si riflette molto efficacemente in termini di posizionamento.
Empowerment
Letteralmente significa acquisire potere, valorizzare ciò che le donne fanno, assumersi una responsabilità verso il mondo, accrescere l'autostima. Indica la necessità di partecipazione estesa e significativa delle donne ai processi decisionali (più donne nei luoghi di potere, dalla politica alla economia, alla formazione, cultura, informazione). Per accrescere l'empowerment sono necessarie efficaci politiche di valorizzazione delle competenze femminili che le donne stesse costruiscono nell'esprimere personali capacità creative.
Esercizio
Periodo di tempo, in genere equivalente all'anno solare, in cui si svolge l'attività dell'impresa, al fine del quale si calcola il risultato della gestione: un utile o una perdita.
Fattore di Successo
Caratteristica dell'offerta cui il mercato pone particolare attenzione per stabilire quali sono gli offerenti con le migliori prestazioni. Si differenzia dall'elemento distintivo in quanto quest'ultimo non mira a rendere l'azienda la migliore, ma l'unica ad avere una specifica caratteristica.
Fatturato
Insieme delle fatture emesse da un'impresa in un determinato periodo e il relativo importo. Ammontare dei ricavi dell'esercizio derivanti dalla vendita dei prodotti e/o servizi relativi all'attività caratteristica dell'azienda. Il dato viene ricavato dall'ultimo bilancio disponibile per le società di capitali, mentre per le ditte individuali e per le società di persone, il dato viene reperito dall'Istituto di Ricerca Lince mediante proprie le fonti informative.
Flessibilità dell'Orario di Lavoro
E' la gestione non rigida degli orari, che consente una gamma di possibilità in relazione alle ore lavorate. La forma di orario più utilizzata è quella dell'orario elastico in entrata e/o uscita: l'orario di entrata può essere ritardato e quello di uscita prolungato conseguentemente in eguale misura.
Fondo Sociale Europeo
E' uno strumento finanziario (definito dall'art. 1 regolamento CE 1784/1999) attraverso il quale vengono gestite le risorse monetarie destinate dall'Unione Europea e dall'Italia per iniziative a sostegno della formazione e dell'occupazione.
Formazione Professionale
Strumento a sostegno dello sviluppo del sistema socio-economico che comprende un insieme di attività finalizzate a favorire un inserimento qualificato dei giovani nel mercato del lavoro e ad aggiornare e migliorare le professionalità dei lavoratori.
Gap
Spazio, vuoto, divario. Discontinuità fra aree geografiche, generazioni, sistemi tecnologici, produttivi, organizzativi. Nel marketing può significare anche vuoto, mancanza di continuità in una determinata azione.
Genere - Analisi di Genere
Esame sistematico dei ruoli, delle relazioni e dei processi, focalizzato sulle disuguaglianze fra donne e uomini nel potere, nel reddito e nel lavoro in tutte le società. L'analisi di genere è fondamentale per orientare azioni e interventi verso una prospettiva di genere.
Genere - Gender
Termine che fa riferimento ad un sistema di ruoli e di relazioni tra donne e uomini che si forma attraverso un processo nel quale persone di sesso maschile e femminile entrano nelle categorie sociali di uomini e donne, categorie determinate dal contesto economico, sociale, storico, politico, culturale.
Genere - Impatto di Genere
Esame degli effetti differenti, per donne e uomini, dei progetti politici, con il proposito di adattare quei progetti in modo da neutralizzare gli effetti discriminanti e promuovere invece quelli di eguaglianza tra i generi.
Glass Ceiling
Termine introdotto negli Stati Uniti dal movimento femminista, definisce la barriera invisibile che sorge da un insieme complesso di strutture e comportamenti in organizzazioni "maschiliste", che escludono le donne dall'ottenimento di posizioni direttive nelle organizzazioni e nelle imprese.
Goal
Meta, traguardo, obiettivo.
Hardware
Articoli non deperibili di qualsiasi tipo. In informatica si intende con questo termine la macchina, o meglio l'insieme delle componenti fisiche di un sistema di elaborazione dati.
Holding
Società finanziaria o gruppo finanziario che controlla l'attività di altre società attraverso il possesso della maggioranza delle loro azioni.
Imprenditore, Imprenditrice
Dal Codice Civile (art. 2082): chi "esercita professionalmente un'attività economica organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni e servizi". E' evidente che l'attività di cui sopra (economica, organizzata, diretta alla produzione o allo scambio di beni e di servizi, esercitata professionalmente) non è altro che l'impresa. Quest'ultima viene perciò definita come l'"attività dell'imprenditore". In base alla precedente definizione risulta chiaro che, affinché vi sia impresa, devono ricorrere le seguenti condizioni: o l'esercizio di una attività economica diretta alla produzione o allo scambio di beni e di servizi; o l'organizzazione dell'attività; o la professionalità.
Impresa
Attività economica organizzata per la produzione o lo scambio di beni o servizi; per estensione, l'azienda che svolge tale attività. Giuridicamente l'impresa è l'attività svolta dall'imprenditore. Ci sono diverse forme giuridiche di una impresa.
Input
Immissione, alimentazione. In informatica indica le informazioni in entrata che vengono immesse nel calcolatore per ottenere un risultato in uscita.
Item
Articolo, referenza. Nei questionari usati per i test sul gradimento dei prodotti, sull'efficacia degli annunci pubblicitari ..., indica un'affermazione su cui si chiede di esprimere un'opinione personale, attraverso una scala di risposte precostituite.
IVA
L'IVA (Imposta sul valore aggiunto), disciplinata dal DPR 633/72, è un'imposta che si applica sulle cessioni di beni e sulle prestazioni di servizi. Chi esercita abitualmente attività di lavoro autonomo professionale o un'attività di impresa, sia individuale sia societaria, è soggetto all'IVA. Tutti i soggetti IVA hanno una partita IVA, che viene assegnato al momento della denuncia di inizio attività dall'ufficio IVA competente per territorio. Per i titolari di partita IVA, l'IVA non è né un costo né un ricavo, dato che l'IVA sulle vendite viene compensata per differenza con l'IVA sugli acquisti. Da qui, a seconda che si abbia una differenza positIVA o meno, avremo un debito o un credito verso l'erario. Diversamente si ha per coloro che svolgono un'attività esente, quali ad esempio i medici. Per questi l'IVA sugli acquisti è un costo, mentre le prestazioni effettuate sono esenti IVA. Generalmente l'aliquota per tutte le operazioni è il 20%, sebbene ci siano alcuni beni e servizi per i quali sono previste aliquote minori del 4% o del 10%. Tutte le operazioni soggette ad IVA sono dette operazioni imponibili. Oltre alle operazioni viste sopra, si possono avere anche operazioni escluse dal campo di applicazione dell'IVA.
Label
Etichetta, segno distintivo apposto sul prodotto confezionato, allo scopo di specificarne la marca o di garantirne la qualità o la conformità a certe norme di fabbricazione prescritte.
Lavoro di Cura
Tutte quelle attività, retribuite o non retribuite, che hanno come finalità la cura della persona. Il loro svolgimento può essere considerato un'antica competenza delle donne. Il lavoro di cura è una parte del lavoro domestico familiare e ne costituisce l'elemento connettivo, quello che lo dota di senso.
Lay-out
Disposizione appropriata nella quale vengono collocati, su una superficie, alcuni elementi. Il termine ha tre principali applicazioni: - in impiantistica indica il modo di disporre gli impianti, il macchinario, i posti di lavoro, in uno stabilimento o in un reparto; - in pubblicità indica la disposizione degli elementi (immagine, headline, body-copy) in un annuncio; in senso più ristretto è usato per indicare il "bozzetto"; - nel punto vendita indica la posizione dei banchi, degli scaffali, dei settori merceologici, dei corridoi di passaggio e dei disimpegni.
Leasing
Contratto particolare di affitto, mediante il quale il cliente ottiene la disposizione di attrezzature mobiliari o immobiliari per un certo periodo, con la possibilità del riscatto finale, e la possibilità di pagare il canone con i proventi realizzati dal loro utilizzo.
Mainstreaming
Letteralmente nuotare al centro della corrente. Per le donne significa mettersi nella corrente principale, uscire dalla marginalità, stare al centro dei cambiamenti e dei meccanismi di governo e di potere. Per quanto riguarda le strategie le politiche, i progetti, i programmi indica una collocazione centrale del punto di vista della differenza di genere.
Marketing
Operare sul mercato, sviluppare azioni sul mercato. È l'insieme delle attività realizzate per proporre a determinati clienti prodotti o servizi in linea con i loro bisogni e le loro aspettative. L'azione di marketing favorisce l'incontro tra la domanda (i bisogni dei consumatori) e l'offerta aziendale (i prodotti dell'impresa). Marketing-mix: miscela degli strumenti di marketing coordinati e predisposti per il raggiungimento degli obiettivi fissati, cioè dei fattori che influiscono sulle vendite: è composto dal prodotto, dal prezzo, dalla distribuzione e dalla promozione. Market orientation: orientamento al mercato; atteggiamento, normalmente riferito a tutta un'azienda, in base al quale essa, nel prendere le sue decisioni pensa - prima di tutto - alle loro conseguenze sul mercato nel quale essa offre i suoi prodotti o servizi. L'azienda market oriented definisce dunque le proprie strategie in funzione delle caratteristiche e delle esigenze dei clienti ai quali si rivolge. Piano di marketing è parte del piano d'impresa riferito alle caratteristiche dell'offerta (marketing mix) e ai risultati commerciali. Può riguardare anche i singoli prodotti, i singoli elementi del mix, la programmazione delle attività di promozione, distribuzione pubblicità. La sua durata si riferisce, di norma, a 3-5 anni e oltre. Ricerca di marketing risultato di una indagine specifica tesa a raccogliere informazioni sul territorio d'interesse dell'azienda, sul settore, sulle caratteristiche quantitative e qualitative della domanda e dell'offerta, sulla concorrenza.
Mentoring
Una forma particolare di tutoraggio inteso come una intensa relazione tra due soggetti: l'imprenditrice esordiente e l'imprenditrice mentore. (Mentore era il "saggio" a cui Ulisse affida la formazione del figlio Telemaco mentre lui viaggia "... per cercar virtude e conoscenza". Affida questo compito a un uomo, ovviamente. Ma Mentore altri non è che Atena, una donna, una dea). La neoimprenditrice ha la possibilità di "apprendere", di "formarsi" senza mediazioni, sul campo, acquisendo competenze economico produttive ma soprattutto la possibilità di misurare concretamente le proprie qualità, attitudini. Come tra insegnante e allievo c'è un reciproco apprendimento così nel mentoring anche il mentore ne avrà giovamento incrociando una nuova esperienza, nuove possibilità anche per rimotivarsi e/o esercitare una responsabilità sociale rispetto allo sviluppo locale.
Networking Imprenditoriale
Pratica di relazione tra imprese di donna affini e/o complementari che entrando in rete (integrazioni delle differenze su un obiettivo comune) migliorano le proprie condizioni di presenza sul mercato, nel mondo imprenditoriale, nel sistema economico locale.
Nuovi Bacini di Impiego
Settori dell'economia coincidenti per lo più con la produzione di beni di utilità pubblica, prevalentemente servizi, destinati a soddisfare segmenti di domanda. Acquistano dimensioni significative in relazione agli ampi mutamenti sociali, demografici, e, più in generale, culturali intervenuti nell'ultimo decennio nel tessuto sociale ed economico europeo.
Output
Emissione di dati elaborati dal computer, attraverso varie periferiche, come monitor o stampante ...
Pari Opportunità per Donne e Uomini
Uguaglianza di opportunità tra persone singole o gruppi di persone, solitamente riferito alla assenza di ostacoli a motivazione sessuale come condizione necessaria alla partecipazione economica, politica e sociale.
Posizionamento
Immagine che i consumatori si fanno di un prodotto o di una marca in relazione a quelle correnti. Richiede un'analisi attenta del segmento di mercato e delle caratteristiche della concorrenza al fine di ottenere una efficace differenziazione.
Prodotto o Servizio
Elemento principale del mix dell'offerta che è costituito da più componenti: prodotto o servizio, prodotto generico ed elemento distintivo, nucleo del prodotto e prodotto allargato (quell'insieme di accessori che arricchiscono e integrano l'offerta).
Pubblicità
Voce dotta, dal latino publicu(m) (da avvicinare a populus, "popolo"), col derivato publicare "rendere di uso pubblico". Pubblicità ricalca il francese publicité, che nel 1689 aveva il significato di "diffusione tra il pubblico", nel 1829 indicava già una "attività propagandistica". (Cortellazzo, Zolli, Il nuovo dizionario etimologico della Lingua italiana, Zanichelli, 1999). Indica qualsiasi comunicazione a pagamento utilizzata da un'industria o ente per la diffusione e la vendita dei propri prodotti, servizi o idee. Si prefigge di creare un atteggiamento favorevole nei confronti di un'intera azienda e/o di tutta la sua gamma di prodotti. Il termine pubblicità è generalmente riferito a quella effettuata acquistando spazi o tempi pubblicitari sui mezzi di comunicazione di massa tradizionali o "classici" (radio, televisione, stampa, manifesti, cinema).
Relazioni Pubbliche, Public Relations
Complesso di varie attività informative volte a influenzare favorevolmente l'opinione pubblica intorno a persone, istituzioni, aziende.
Retravailler
Strategia di orientamento esportata dal modello francese e indirizzata ad aiutare donne adulte a rientrare nel mercato del lavoro ufficiale dopo molti anni di assenza.
Segmento di Mercato Insieme di consumatori omogeneo che costituisce una parte o l'intero mercato di un'impresa. Le azioni rivolte a un segmento saranno specifiche per esso richiedendo una adeguata pianificazione di marketing.
Snowball
Il termine indica l'effetto "palla di neve" ed è una strategia adottata in molti progetti formativi a favore di donne. Si parte con un sottosistema composto di donne che si impegna ad aggregarne altre e così via.
Società
Il contratto con il quale due o più persone (i soci) conferiscono beni o servizi per l'esercizio in comune di un'attività economica allo scopo di dividerne gli utili. Le società si dividono in due grandi categorie: le SOCIETA' DI PERSONE. Non hanno personalità giuridica il che significa che i soci, le socie hanno responsabilità "illimitata e solidale" anche di fronte a eventuali fallimenti. Tre sono le forme giuridiche delle società di persone: società semplice, società in nome collettivo, società in accomandita semplice. le SOCIETA' DI CAPITALI. Hanno personalità giuridica nel senso che il patrimonio della società è autonomo e indipendente rispetto al patrimonio dei singoli soci che hanno quindi responsabilità limitata, relativa al solo capitale sociale sottoscritto.
Software
È il sinonimo di programma. Indica tutte le istruzioni necessarie per il funzionamento dell'hardware. Si distingue in software di sistema o operativo (cioè il programma principale che permette il funzionamento del computer stesso) e software applicativi o applicazioni.
Start Up
Fase di avvio di nuove iniziative, avvio di impresa.
Statuto Societario
Voce dotta, dal latino tardo statutu(m)= decreto, decisione. (Cortellazzo, Zolli, Il nuovo dizionario etimologico della Lingua italiana, Zanichelli, 1999). Insieme delle norme che regolano il funzionamento di una società e degli organi sociali. Viene predisposto dai soci fondatori della società all'atto della costituzione e può essere successivamente modificato dalle assemblee dei soci.
Sviluppo
Espansione, crescita; l'insieme degli aspetti qualitativi oltre che quantitativi della crescita economica, sociale e culturale.
Sviluppo Sostenibile
E' definito "sostenibile quello sviluppo che soddisfa le esigenze del presente senza compromettere la possibilità per le generazioni future di soddisfare i loro bisogni" (dal WCED 1987 - rapporto della Commissione mondiale per l'ambiente e lo sviluppo). Sono gli esseri umani (anche quelli delle generazioni future) il centro dello sviluppo sostenibile.
Target
Meta, traguardo, obiettivo. È un obiettivo specifico e preciso, generalmente espresso in termini quantitativi. Target di vendita: obiettivo di vendita prefissato per un prodotto, una linea, un agente dell'impresa. Target group: letteralmente "pubblico obiettivo": gruppo più o meno ristretto di individui che si vuole raggiungere con una strategia di marketing o, più in particolare, con una campagna pubblicitaria diretta esclusivamente a loro. L'esatta individuazione del pubblico "utile" permette di massimizzare l'efficacia pubblicitaria evitando dispersioni dello sforzo di comunicazione.
Tasso di Interesse
Rapporto percentuale tra l'interesse e il capitale preso o dato in prestito.
